Assistenza
spinjocasinos.it racconta Spinjo, però non lo gestisce: non vediamo i conti dei giocatori e non possiamo sbloccare accessi, bonus o pagamenti.
Per qualsiasi richiesta sul conto contatta Spinjo: la chat è attiva giorno e notte dall'icona in basso a destra, l'e-mail è support@spinjo.com. Il team VIP risponde a vip@spinjo.com e su WhatsApp; le richieste di chiusura vanno a closeaccount@spinjo.com.
Per un problema di accesso indica l'e-mail di registrazione e, se puoi, allega uno screenshot dell'errore; per un pagamento specifica metodo, importo e data. La password non va comunicata a nessuno.
Molte risposte sono già nella sezione FAQ della piattaforma: password dimenticata, caricamento dei documenti, partite interrotte e chiusura del conto.
Quando il gioco pesa, su di te o su qualcuno di vicino, puoi chiamare l'ISS all'800 558822 senza costi e senza dare il nome, oppure FeDerSerD al numero 800 151 000.
Prima di segnalare un prelievo in ritardo verifica i tempi del metodo scelto: con le carte servono da uno a tre giorni, con il bonifico da cinque a sette, mentre e-wallet e criptovalute sono di solito istantanei.
Per l'autoesclusione temporanea o definitiva l'indirizzo è closeaccount@spinjo.com; se la richiesta è urgente, la chat la inoltra subito al team.
Tieni traccia delle conversazioni con l'assistenza: se un problema si ripresenta, citare la richiesta precedente accelera la risposta.
L'assistenza di Spinjo non chiede mai la password completa: se ricevi una richiesta del genere, non rispondere.
Non abbiamo caselle di posta né moduli. Ricontrolliamo i dati sulla piattaforma a intervalli regolari: in calce trovi il giorno dell'ultimo aggiornamento.